FAQS
Ogni articolo viene creato individualmente nel laboratorio di Cleoré. La bellezza dei nostri gioielli è che la personalizzazione è fatta su misura e, talvolta, ci sono sottili differenze tra le singole incisioni. Ricorda che dietro ad ogni personalizzazione non c'è una macchina, ma persone che lavorano. Anche se cerchiamo di assimilare il più possibile gli stili, qualsiasi irregolarità dovrebbe essere apprezzata come parte di un design unico.
Può capitare se l'incisione che preferisci supera solo di qualche carattere lo spazio disponibile, riusciremo comunque a rispondere alle tue esigenze. Scrivici usando questa pagina.
Molti dei nostri ciondoli possono essere incisi su entrambi i lati. Si prega di inserire l'indicazione di incisione nelle caselle fornite nella pagina del prodotto, se presente. Se non viene inserita nessuna incisione per il retro, incideremo automaticamente solo un lato.
Ci impegniamo a garantire che tutti gli ordini siano creati e pronti per essere spediti entro 1-6 giorni lavorativi. Una volta che l'ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma della spedizione.
Gli ordini effettuati il venerdì prima delle 13:00 vengono elaborati lo stesso giorno.
La spedizione standard richiede dai 3 ai 5 giorni lavorativi per arrivare a destinazione (dal lunedi al venerdi).